¿La organización es alta o plana?

La FCVL es una organización plana esto se observa en el organigrama, una razón de esto es los pocos gerentes que hay por la cantidad de empleados. pero es posible debido a que sus servicios son asistenciales y necesita mucho personal asistencial y muy poco administrativo

¿Cuánto niveles jerárquicos hay?

En el organigrama de la FCVL se pueden distinguir una jerarquia de cuatro niveles, mostrando que tiene pocos gerentes, lo cual facilita la coordinación entre las diferentes áreas de servicios.

¿Qué creencias y valores parecen caracterizar la manera en que las personas se comportan en la organización?

·         Actitud de servicio: Este valor busca volver al colaborador en una persona comprometida total mente con los pacientes, que no solo estén capacitados para la atención sino q también la forma de expresarse, la rutina el protocolo vayan con una serie de pretensiones formales.

·          Seguridad: Como una organización dedicada a ofrecer complejos y de alta calidad servicios de salud, es vital que los trabajadores sigan con todas las reglas y protocolos de seguridad para evitar errores y riesgos que puedan comprometer la salud o vida del paciente.

·          Trabajo en equipo: Un principio de la cultura organizacional de la fundación, es que cada empleado desempeña un rol fundamental, pero que necesita de la función de los otros colaboradores para que cualquier acción se lleve a cabo. El trabajo es constantemente en equipo. Debe haber buena comunicación y relación.

·          Ética: Hay muchas responsabilidades éticas que deben ser cumplidas para mantener la soberanía y los derechos del paciente. Desde el más alto directivo, reconocido doctor, hasta los menores enfermeros, o empleados de servicio todos deben cumplir con el principio de no buscar lucro, y siempre actuar de forma ética para el beneficio de la salud y los pacientes

·          Respeto: El respeto tanto por los compañeros, jefes de trabajo, un respeto y buen trato especialmente para los pacientes, y claramente el respeto propio.

     

¿Hay algún artículo periodístico sobre la organización?

La publicación mas importante en que ha salido la FCVL es en la revista America económica en el articulo “Los 35 de la fama: conozca el ránking de los mejores hospitales y clínicas de América Latina”, en la cual es catalogada como la séptima mejor clínica de Suramérica y la segunda del país. El articulo se basa en una investigación desarrollada por el equipo de America  económica Intelligene, donde buscaban analizar la oferta en salud y la calidad de los servicios ofrecidos, el numero de pacientes atendidos y la cantidad de camas de hospitalización y de UCI. El numero total de centros de atención medica de vanguardia que fueron evaluados fue de 20.000 en toda Latinoamérica. A partir de este articulo el periódico el País, le realizo una entrevista al  Dr. Vicente Borrero director general de la FCVL,  donde analizan las estrategias que han guiado a la institución para llegar a ese lugar haciendo un especial énfasis en el trato de la empresa con los empleados y la importancia de la calidad humana del personal, teniendo como principio que primero se es una Buena persona antes que excelente Professional, que el compromiso que tienen los empleados con la organización es el mismo que ella tiene con ellos, ese es el secreto de calidad de la atención de la FCVL.

¿Cómo socializa a sus empleados la organización? ¿Los hace cursar programas de capacitación formales?

Uno de los ideales primordiales de la fundación Valle del Lili es el bienestar laboral de los colaboradores. Además, el objetivo es contar con personas que posean  grandes aptitudes profesionales y altos valores morales.

Por eso es importante que los trabajadores alcancen un alto grado de satisfacción y productividad, para esto la fundación necesita crear tácticas y procesos para que los  integrantes tengan la oportunidad de interiorizar los valores de la fundación y la cultura organizacional de esta.

La manera en que la fundación socializa con sus empleados es mediante  procesos de capacitación y de bienestar social. Esta ultimo enfocada en que los colaboradores trabajen con empeño y se sientan parte de una comunidad especial donde se le reconoce su trabajo.Por eso se implementaron una serie de actividades en beneficio de los colaboradores y sus familias, esta son:

·         Deporte, recreación y cultura: Se invirtió: $111.266.613

·         Matriz de reconocimiento: Dando cumplimiento a los auxilios otorgados a empleados y sus hijos, se destinaron $31.838.500

·         Mejora de ambiente físico y calidad de vida: Dándole importancia al momento de descanso de las jornadas laborales, se construyó y adecuó una cafetería con gran capacidad y confort para los empleados. También se invirtió en transporte para agilizar y simplificar $627.000.000

·         Beneficios: A través de la caja de compensación se apoyo a los colaboradores en subsidios de: Educativo, Monetario y de Vivienda $242.580.861

Gran Total: $1.014´684.685

En cuanto en la capacitación, es muy perceptible que se sigue una capacitación formal. Empezando con el nuevo convenio que se dio entre la Fundación y la Universidad Icesi. Este convenio firmado a 50 años busca, crear una alianza, utilizando los  mejores métodos e instalaciones de última tecnología se pueda solidificar la educación de pregrado. Luego para el postgrado la fundación cuenta con convenios Docencia-Servicio formalmente realizados en cumplimento con la Ley del Talento-Humano en Salud de Octubre de 2007, con reconocidas Universidades del país. Para mantener con la formación y capacitación de recurso humano se utilizan Alianzas con centros de excelencia internacionales. Además en este proceso de capacitación se presenten una serie de cursos y congresos para asegurar la versatilidad, el aprendizaje tanto en conjunto como individual. 

¿Cree que su organización hace un buen trabajo al administrar su jerarquía de autoridad?

La FCVL tiene un excelente trabajo de administración de su Jerarquía, que se podría basar en el pensamiento de que para que haya un buen servicio la empresa se tiene que comprometer con sus empleados como ellos con la empresa, además de tener una división jerárquica por funciones que evita roces entre subalternos de diferentes áreas, y permita la especialización que en este caso se ve traducido en una mejor atención y una excelente calidad de los servicios médicos de la FCVL.

¿Por qué la empresa utiliza este tipo de estructura?

Ventajas:
- Division de los servicios de apoyo que produce especialización
- Se comparte información y conocimiento entre los diferentes equipos de apoyo
- Al compartir información se aumenta la capacidad funcional para crear valor al descubrir conocimientos nuevos que puedan mejorar otros servicios


Desventajas:
- Se aumenta la diferenciación horizontal y vertical > costos burocraticos porque > # de gerentes
- Se pueden presentar conflictos por los servicios de apoyo porque solo hay un servicio de apoyo centralizado.